La seguridad que exige el sector público
ChatPol está diseñado para cumplir con los estándares más exigentes de la administración pública española. Certificación ENS en categoría Alta, anonimización de datos y cumplimiento íntegro de la normativa vigente.
Esquema Nacional de Seguridad
Categoría AltaLa certificación ENS en categoría Alta es el nivel máximo otorgado por el Centro Criptológico Nacional (CCN-CERT). Acredita que ChatPol cumple con los controles de seguridad exigidos para sistemas que procesan información sensible dentro del ámbito de las administraciones públicas españolas.
Cómo protegemos tu información
Tres pilares diseñados para que la IA trabaje con contexto policial sin acceder a datos personales reales.
Anonimización de datos
Los datos personales y sensibles se anonimizan automáticamente antes de ser procesados por el modelo de IA. Nombres, DNI, direcciones, matrículas y cualquier identificador directo se sustituyen por tokens irreversibles.
- Sustitución automática de identificadores directos (nombres, DNI, NIE, pasaportes)
- Enmascaramiento de direcciones, matrículas y datos de contacto
- Tokenización irreversible antes de la comunicación con el modelo de IA
- Los datos originales permanecen exclusivamente en el entorno aislado de la organización
Aislamiento por organización
Cada corporación opera en un entorno completamente aislado. Los datos, documentos, consultas y configuraciones están segregados sin posibilidad de cruce entre entornos.
- Segregación lógica completa entre organizaciones
- Bases documentales privadas por corporación
- Control de acceso por roles, unidades y departamentos
- Registros de actividad independientes por entorno
Cifrado y protección
Todas las comunicaciones y datos en tránsito están cifrados. Los accesos se controlan mediante autenticación segura y permisos granulares.
- Cifrado TLS en todas las comunicaciones
- Autenticación segura con gestión de sesiones
- Permisos granulares configurables por rol y unidad
- Registros de auditoría con trazabilidad completa
Marco normativo
Cumplimiento íntegro de la normativa española y europea en materia de protección de datos, seguridad de la información y servicios digitales.
Esquema Nacional de Seguridad
Certificación del Centro Criptológico Nacional (CCN) que acredita el cumplimiento de los requisitos de seguridad exigidos a los sistemas que manejan información en el ámbito de la administración pública española.
Real Decreto 311/2022Reglamento General de Protección de Datos
Reglamento europeo que establece las obligaciones en materia de tratamiento de datos personales. ChatPol aplica los principios de minimización, limitación de finalidad y protección desde el diseño.
Reglamento (UE) 2016/679Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales
Transposición española del RGPD que establece garantías adicionales para los derechos digitales de los ciudadanos y obligaciones específicas para los responsables de tratamiento.
Ley Orgánica 3/2018Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
Regula los servicios digitales y el comercio electrónico en España. ChatPol cumple con todas las obligaciones de información, transparencia y comunicaciones comerciales.
Ley 34/2002Cómo funciona la anonimización
Los datos personales nunca llegan al modelo de IA. El sistema intercepta, sustituye y restaura la información sensible de forma automática y transparente.
El agente introduce la consulta
El usuario escribe o dicta su consulta con los datos del caso, incluyendo nombres, direcciones u otros identificadores necesarios para contextualizar la situación.
"Juan Pérez García, DNI 12345678A, detenido en C/ Mayor 15 de Valencia..."
Detección y sustitución automática
Antes de enviar la consulta al modelo de IA, el sistema identifica y sustituye todos los datos personales por tokens anónimos. Los datos originales permanecen en el entorno seguro de la organización.
"[PERSONA_1], DNI [DOC_1], detenido en [DIR_1] de [LOC_1]..."
La IA procesa sin datos reales
El modelo de IA trabaja exclusivamente con la versión anonimizada. Analiza el contexto jurídico y procedimental sin acceder en ningún momento a la identidad real de las personas implicadas.
Restauración en el resultado
La respuesta de la IA se reconstruye internamente sustituyendo los tokens por los datos originales. El agente recibe un resultado completo y contextualizado, sin haber expuesto información personal al modelo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se alojan los datos?
La infraestructura de ChatPol opera en centros de datos ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con los requisitos de localización de datos del RGPD y del Esquema Nacional de Seguridad.
¿Los datos de una corporación pueden ser vistos por otra?
No. Cada organización dispone de un entorno completamente aislado. Los datos, documentos, consultas y configuraciones de cada corporación están segregados a nivel lógico y de acceso, sin posibilidad de cruce entre entornos.
¿Qué ocurre con los datos si cancelo la suscripción?
Tras la cancelación, los datos se conservan durante un periodo máximo de 90 días en copias de seguridad y después se eliminan de forma definitiva. Durante ese periodo puedes solicitar la exportación completa de tus datos.
¿La IA almacena las consultas de los agentes?
Las consultas se procesan en tiempo real y los datos personales se anonimizan antes de llegar al modelo de IA. Los registros de actividad se conservan un máximo de 30 días con fines de auditoría y se eliminan automáticamente.
¿ChatPol cumple con la normativa para administraciones públicas?
Sí. ChatPol cuenta con certificación ENS en categoría Alta, el nivel máximo exigido por el Centro Criptológico Nacional para sistemas que manejan información clasificada o sensible en el ámbito de la administración pública española.
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